Atrás quedaron los años en los cuales las empresas apostaban por un único factor diferenciador en sus productos para poder generar una estrategia de marketing, el incremento en la cantidad de marcas que existen hoy en día, ya no nos permite hacer esto; hoy en día los marketers tenemos un reto más grande que estar en la mente del consumidor, hoy la lucha se centra en ganar sus corazones, porque es ahí donde podemos encontrar la verdadera lealtad.
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